매니저 케어 기반 소개 서비스 운영 플랫폼
회원 관리·매칭·알림·결제 시스템 자동화와 매니저 상담 관리 체계 구축
서비스 타입
기술 스택
주요 기능
개발 기간
8~12주
소개 서비스 운영의 현실
회원 한 명 한 명을 챙기는 서비스인데, 정작 매니저의 하루는 수작업에 묶여 있었습니다. 회원과 이야기할 시간이 가장 먼저 밀려났습니다.
매칭 수동 비교
알림 수동 발송
결제 수기 확인
프로필 수기 정리
오픈채팅방 수동 생성
추천 코멘트 직접 작성
매칭 수동 비교
엑셀로 수백 명 1:1 비교
알림 수동 발송
매니저당 수십 건 개별 처리
결제 수기 확인
입금 확인 → 고객 매핑 수작업
프로필 수기 정리
카톡 상담 텍스트 직접 옮기기
오픈채팅방 수동 생성
매칭 성사마다 직접 개설
추천 코멘트 직접 작성
매칭마다 사유 수기 작성
7,000+
관리 회원 수
3시간+
1건당 매칭 소요 시간
200+
일일 CS 수동 응대 건수
16가지
수동 알림 시나리오
이 서비스의 값어치는 매니저가 회원과 나누는 대화에서 나옵니다. 그래서 대화까지 자동화하면 남는 게 없습니다. 매칭 후보 정리, 알림 발송, 결제 확인, 프로필 정리처럼 사람이 붙어 있을 이유가 없는 일만 걷어내고, 그렇게 번 시간을 상담으로 돌려보냈습니다.
핵심 워크플로우
매니저의 시간을 상담으로 되돌리는 세 가지 자동화 흐름.
AI 매칭 대시보드
14개 차원의 스코어링 알고리즘이 수백 명의 회원을 자동으로 비교·순위화합니다. 매니저는 AI가 추천한 상위 후보를 확인하고, 추천 코멘트와 함께 프로필 카드를 발송합니다.
60+
크론잡
16
시나리오
200k+
템플릿 발송
알림 자동화 시스템
16개 시나리오별 카카오 알림톡 + SMS를 크론잡이 자동 처리합니다. 프로필 만료 경고, 매칭 성사 알림, 결제 확인까지 — 매니저가 직접 발송할 일이 없습니다.
AI 프로필 자동 생성
카카오톡 상담 텍스트를 AI가 분석하여 구조화된 고객 프로필을 자동 추출합니다. Claude가 매칭 추천 코멘트를 생성하고, 근거 카드로 추천 사유를 제시합니다.
기술 스택 & 연동
Solapi
카카오 알림톡 및 SMS 발송. 16개 시나리오별 템플릿 변수 치환
Imweb OpenAPI (OAuth 2.0)
홈페이지 결제 주문 동기화 및 미결제 회원 감지
Frip
클래스 플랫폼 결제 웹훅 수신. 결제 완료 시 가입 알림 트리거
OpenAI
카카오톡 상담 텍스트에서 고객 프로필 구조화 데이터 추출
Anthropic Claude
매니저 추천 코멘트 자동 생성, 근거 카드 기반 추천 사유 제시
Make.com
매칭 성사 시 카카오 오픈채팅방 자동 생성 웹훅
Supabase Auth
이메일/비밀번호 인증, 세션 쿠키 자동 관리
성과 & 임팩트
매칭 처리 시간
99%알림 자동화
95%결제 연동
자동화AI 프로필 생성
10x135+
UI 컴포넌트
16
알림 시나리오
60+
크론잡
99%
매칭 시간 단축