Temas de Make: El Punto de Inflexion en las Actitudes Empresariales Hacia la IA
Es Hora de Convertir el Entusiasmo por la IA en Resultados
Dan Etheridge, Director de Marca de Make, analiza los resultados de una encuesta de la industria sobre el increible potencial de la IA y las barreras reales para su adopcion.
Construir una marca significa descubrir que les importa a los clientes, que les preocupa y como nuestro producto puede ayudar.
Pero cuando una empresa entra en un campo como la fabricacion o la IA, que esta en boca de todos en este momento, obtiene una oportunidad especial: la de examinar como piensa y siente la sociedad en su conjunto sobre las preguntas mas grandes de hoy.
Por eso, a principios de este ano, Make realizo un estudio con mas de 1,200 tomadores de decisiones empresariales para entender como reciben realmente el papel de la IA en el entorno laboral moderno.
Los resultados revelaron un fuerte optimismo junto con preocupaciones que aun persisten.
La conversacion de la industria ya no era sobre la exageracion o si adoptar la IA.
Ahora se trataba de 'como' generar resultados verdaderamente valiosos.
Optimismo sobre las Posibilidades de la IA
Pongamos las cosas en contexto.
La percepcion general sobre la IA es positiva.
El 84% de los encuestados a nivel mundial, desde startups hasta empresas con miles de empleados, sin importar el tamano de la empresa o el cargo, expresaron grandes expectativas sobre la capacidad de la IA para crear procesos mas inteligentes y flexibles.
Pero como menciono recientemente Darin Patterson, colega de Make, la oportunidad no esta en la IA en si, sino en lo que construyes con ella.
El 80% de los encuestados ve la IA como una forma de simplificar flujos de trabajo complejos.
Y el 82% cree que la automatizacion basada en IA les permitira dedicar tiempo a trabajo mas estrategico y creativo.
La conclusion? La mayoria de la comunidad empresarial ve la IA como un motor clave de eficiencia y nueva transformacion.
Confianza Creciente en la Capacidad Autonoma de la IA
En algunas areas, el optimismo por la IA se ha convertido en confianza solida.
El 64% de los encuestados ahora cree que los agentes de IA pueden manejar tareas de forma confiable sin supervision humana constante.
La idea de que la IA puede pasar de ser una simple herramienta a un colega autonomo ya se ha normalizado.
Preocupaciones e Inquietudes
Sin embargo, esta confianza no se manifiesta de igual manera en todas las personas o situaciones.
Un numero significativo de encuestados (39%) admitio no sentirse preparado para adaptarse a flujos de trabajo basados en IA.
La mitad de los lideres empresariales encuestados siente que la velocidad a la que llega la IA esta generando incertidumbre y confusion.
El 55% de los encuestados estuvo de acuerdo en que eliminar el juicio humano de los flujos de trabajo criticos podria causar problemas.
El punto clave aqui es que el entusiasmo por la IA es claro, pero las organizaciones estan luchando por seguir el ritmo del cambio y, naturalmente, son cautelosas ante la perdida de supervision humana en el proceso.
Aliviar la Tension
Es bueno que los usuarios profesionales piensen criticamente sobre como los negocios se adaptan a la IA ahora mismo.
Identificar riesgos y preocupaciones es una senal de que los lideres realmente quieren avanzar hacia la era agentiva.
Los puntos de tension que senalaron los encuestados son, en su mayoria, cuestiones de mentalidad, cultura y habilidades, aspectos sobre los que los lideres empresariales pueden influir directamente.
Primero, es util considerar la larga historia de las herramientas de automatizacion.
Incluso tecnologias cotidianas como la imprenta parecieron disruptivas en su momento, pero aprender a aprovechar nuevos descubrimientos puede llevar a nuevos niveles de logro relativamente rapido.
Crear una cultura empresarial que acepte la nueva tecnologia, la experimentacion y los errores que la acompanan es realmente importante para construir una empresa adaptativa.
Elegir plataformas con prioridad visual como Make puede sacar la IA de la caja negra tecnica, permitiendo compartir conocimiento sobre como funcionan realmente los flujos de trabajo de automatizacion complejos y habilitando incluso a usuarios con menor nivel tecnico para entender y crear automatizaciones.
Hacer la IA accesible para todos es, en particular, una forma de incorporar 'mas' juicio profesional humano.
Al proporcionar herramientas de IA directamente a los expertos de dominio de la organizacion, especialmente aquellos sin formacion tecnica, se puede aprovechar su experiencia de manera mas efectiva.
Conclusion
En general, este estudio confirma lo que la mayoria de las personas con vision de futuro han sabido por un tiempo.
La IA es realmente impresionante.
Y a medida que mas usuarios confirman las posibilidades de mejorar la eficiencia y desbloquear mas creatividad, las expectativas y la confianza estan creciendo en que los agentes pueden trabajar de forma mas autonoma y la IA puede ayudar de manera mas amplia.
Pero para aprovechar la IA adecuadamente, la preparacion y, sobre todo, la confianza son fundamentales.
En el futuro, solo las empresas que equilibren la eficiencia basada en IA, la preparacion organizacional y la supervision humana podran adoptar la IA con exito.
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Fuente: Make, "Survey says...it's time to turn AI enthusiasm into real results", https://www.make.com/en/blog/make-ai-survey, (2025-10-06)