Caso de automatizacion: Consejo simple para gestionar leads publicitarios revelado
Si ejecutan anuncios, probablemente hayan tenido esta experiencia al menos una vez.
Con varias cuentas de anuncios en redes sociales, entrar en cada cuenta para verificar las reacciones de los clientes y luego transcribir esa informacion por separado en Excel o Google Sheets, posponiendo las tareas que realmente deberian hacer.
Al repetir el inicio y cierre de sesion en cada cuenta gestionando la informacion de leads dispersa, surgen situaciones donde pierden completamente el contacto con algunos clientes.
Cada lead es valioso, pero las oportunidades simplemente se escapan.
!!!!!!!!!!!!!
La empresa B, que tenia estas preocupaciones, nos contacto.
"Tenemos varias cuentas de anuncios y queremos que los datos de los clientes se registren automaticamente en una sola hoja."
Al escuchar mas detalles, operaban formularios de lead identicos en tres cuentas de anuncios de Meta (Facebook), y cada vez copiaban manualmente la informacion de clientes de cada cuenta para reunirla en una sola hoja.
Ademas, los leads de Meta deben descargarse como un archivo Excel cada vez, por lo que el esfuerzo de combinar la informacion de clientes manualmente tambien venia incluido.
Al repetirse este trabajo manual, el feedback inmediato era dificil incluso cuando un cliente que vio el anuncio hacia una solicitud, y habia riesgo de perder clientes.
Consejo para gestionar leads publicitarios: Cual es el metodo?
Desarrollamos una automatizacion donde cuando se recopilan leads de los anuncios de las tres cuentas, la informacion recopilada se registra automaticamente en una sola hoja.
Para evitar la perdida de clientes, configuramos adicionalmente el envio automatico de mensajes de texto al lead simultaneamente con la recopilacion.
Les mostraremos el metodo simple con los modulos de MAKE.
Primero, integramos los formularios de leads publicados en las tres cuentas de anuncios de Meta de la empresa B con Airtable. Cuando un cliente completa el formulario, esa informacion se guarda automaticamente en una unica hoja dentro de Airtable.
Escenario concreto de MAKE
1. Cuando llega un lead, se obtiene toda la informacion del cliente y del anuncio.
② Se obtiene la informacion del lead
③ Se obtiene la informacion de la encuesta del formulario publicitario
④ Estructura de modulos MAKE que obtiene toda la informacion incluyendo el ID del anuncio
Si tienes muchas cuentas, copia este escenario tantas veces como cuentas tengas y llena cada modulo con la cuenta correspondiente. Sin embargo, si el formulario publicitario es diferente en cada cuenta, los modulos deben reconfigurarse.
2. Se registra la informacion del lead obtenida en Airtable y se envia un mensaje de texto al lead.
⑥ Se crea la plantilla del contenido del mensaje de texto a enviar al contacto del lead al momento de la solicitud
⑦ Se envia el mensaje de texto al lead
⑧ Estructura de modulos MAKE que actualiza el estado de envio del mensaje
Ademas, basandose en el numero de contacto dejado por el cliente, se configuro para que se enviara automaticamente un mensaje de texto confirmando que la solicitud fue recibida.
Ahora, desde la perspectiva del cliente, solo necesitan hacer la solicitud al ver el anuncio, y desde la perspectiva de la empresa B, la informacion del cliente se organiza automaticamente en la hoja y el mensaje de texto se envia automaticamente, eliminando la posibilidad de perder clientes.
Muy simple, verdad?
- Los clientes ven los anuncios de varias cuentas y completan el formulario
- Esa informacion se guarda automaticamente en la base de datos tal cual
- Se envia automaticamente un mensaje de texto informativo al cliente.
En este proceso no hay trabajo manual alguno
Al menos 135 horas al ano, aproximadamente 1,350,000 won ahorrados
Supongamos que se dedican 30 minutos diarios a copiar, pegar, organizar y enviar mensajes de texto.
Con solo 5 leads por semana, este trabajo debe repetirse, y en un ano se desperdician aproximadamente 135 horas.
Calculando esto al salario minimo de forma muy simple, son 1,352,250 won.
Sin embargo, para ejecutar esta automatizacion, el plan de $9 mensuales de MAKE es suficiente.
En un ano son aproximadamente 153,354 won (aplicando tipo de cambio de 2025).
Solo se necesita invertir el 11% del costo laboral que se puede ahorrar.
Haberse liberado de las tareas repetitivas simples a traves de la automatizacion va mas alla de simplemente reducir tiempo o costos: significa que ahora podemos concentrarnos en 'lo que realmente debemos hacer'.
Podemos responder mas rapido a la atencion al cliente, tener tiempo para pensar en estrategias de marketing, y en ultima instancia, se ha creado la base para ofrecer una mejor experiencia.
La automatizacion utilizando MAKE va mas alla de ser una simple herramienta
y puede convertirse en una estrategia que hace eficiente la forma misma de trabajar.
Blog de IMPAKERS | Mas casos de automatizacion aqui! Ver mas