Temas de Sin Código: Eficiencia UP: Estrategia operativa Low-Code No-Code
Ed Jennings (autor) es el CEO de Quickbase, una plataforma de operaciones impulsada por IA.
Problemas arancelarios, interrupciones en la cadena de suministro, cambios geopolíticos, temores de recesión e inflación creciente...
Desde el COVID-19, hemos vivido en un estado casi constante de incertidumbre.
Empresas de todos los tamaños enfrentan el enorme desafío de mantener operaciones efectivas en medio de condiciones de mercado impredecibles.
Desde CEOs hasta fundadores, gerentes de proyecto y supervisores de campo, he hablado con innumerables profesionales y me he dado cuenta de algo importante.
En tiempos como estos, la capacidad de adoptar y adaptar tecnología rápidamente puede ser el factor crítico que separa el éxito del fracaso.
Esta rápida adaptabilidad suele ser impulsada por plataformas como low-code/no-code.
Proporcionan una poderosa flexibilidad a los equipos y empleados que más importan en la ejecución de proyectos.
Las organizaciones ahora pueden crear e implementar aplicaciones personalizadas rápidamente sin conocimientos complejos de programación ni inversiones masivas en TI.
Esta democratización del desarrollo es especialmente importante en industrias con operaciones intensivas como manufactura, logística, salud y energía.
En estos sectores, una mayor eficiencia impacta directamente en los resultados finales.
Sin embargo, las herramientas de IA complejas pueden abrumar a equipos y empleados para quienes la experiencia en su dominio es más importante.
La importancia de la excelencia operativa en tiempos de recesión económica
Cuando la economía empeora, las empresas orientadas a operaciones enfrentan desafíos únicos.
Las presiones de costos aumentan mientras las expectativas de los clientes se mantienen iguales.
Las cadenas de suministro se vuelven más difíciles de predecir, y contratar y retener trabajadores calificados se hace más difícil.
Los recortes generalizados de costos tradicionales pueden reducir la capacidad operativa en el peor momento posible.
Los líderes y equipos inteligentes reconocieron que durante la incertidumbre económica, los sistemas heredados e inflexibles son una vulnerabilidad oculta.
Los programas heredados que una vez parecían adecuados se convierten en obstáculos que reducen la capacidad de respuesta de la organización.
Mientras tanto, la solución tradicional en la mayoría de las industrias —el desarrollo de software personalizado— generalmente requiere una inversión significativa, talento especializado y meses de implementación.
Esto puede funcionar para servicios financieros o empresas de desarrollo de software, pero no es adecuado para industrias donde las operaciones físicas, la maquinaria, los procesos técnicos y los flujos de trabajo se intersectan.
Las plataformas low-code/no-code utilizan interfaces visuales y componentes preconstruidos para ayudar a crear aplicaciones rápidamente.
Permiten a los equipos digitalizar flujos de trabajo, automatizar procesos y mejorar la eficiencia operativa sin depender de proyectos de TI largos y costosos.
Esto puede transformar operaciones ordinarias en resultados extraordinarios.
Ventajas de la estrategia operativa Low-Code No-Code
Basándome en mi experiencia en la industria, he descubierto que este enfoque proporciona tres ventajas clave al navegar los desafíos de la inestabilidad económica.
Menor tiempo para obtener valor
Los ciclos de desarrollo de software tradicional medidos en meses (o años) se reducen a semanas o días.
Una idea del lunes puede convertirse en una aplicación el miércoles y estar en producción el viernes.
Las mejoras operativas generan ingresos más rápido, lo cual es crítico cuando cada ganancia de eficiencia impacta en los resultados.
Por ejemplo, el control de calidad es un área donde las interrupciones en la cadena de suministro pueden tener efectos masivos (y costosos) en cascada.
Reconstruir rápidamente los procesos de control de calidad usando soluciones de software heredado rígidas es casi imposible.
Las plataformas simplemente no son lo suficientemente flexibles.
Low-code/no-code proporciona esa flexibilidad, permitiendo crear aplicaciones personalizadas de seguimiento de calidad en solo dos semanas.
Esto ahorra seis meses de tiempo de desarrollo y previene las pérdidas de ingresos que seguirían.
Democratización de ideas de calidad
Las plataformas low-code permiten que las personas más cercanas a los problemas operativos —gerentes de planta, inspectores de calidad, coordinadores de logística— participen directa y significativamente en el desarrollo de soluciones.
Los expertos de primera línea que realizan el trabajo real comprenden los matices operativos de maneras que los departamentos de TI tradicionales nunca podrían.
Esta contribución cierra la brecha entre la experiencia de dominio y el desarrollo de aplicaciones, proporcionando la ventaja de que quienes mejor conocen el trabajo creen motores de mejora continua.
Reducción de la deuda técnica
Las soluciones de software tradicionales a menudo se convierten en deuda técnica futura que es costosa de mantener, rígida, inflexible y difícil de cambiar.
Las plataformas low-code/no-code son inherentemente adaptables y pueden personalizarse para ajustarse a cómo se realiza el trabajo realmente, con arquitecturas modernas y mantenimiento automatizado que reducen el costo total de propiedad.
Esta flexibilidad es especialmente valiosa durante la inestabilidad económica cuando los requisitos operativos pueden cambiar rápidamente según las condiciones del mercado.
Tres acciones que los líderes deben tomar ahora
Si eres un ejecutivo en una industria orientada a operaciones que busca equilibrar la eficiencia operativa con la resiliencia económica, considera tres acciones específicas donde low-code/no-code (e IA) pueden desempeñar un papel.
Auditar los procesos operativos con la transformación digital en mente
Identifica procesos de alto impacto donde las mejoras digitales pueden ofrecer valor operativo inmediato.
Busca flujos de trabajo que actualmente son manuales, propensos a errores y con uso intensivo de datos, aquellos que ralentizan a los equipos y proyectos.
Prioriza los procesos que impactan directamente en la experiencia del cliente, la estructura de costos y la agilidad operativa.
El objetivo no es una transformación digital completa, sino apuntar a las mejoras que pueden ofrecer los mayores retornos más rápidamente.
Crear equipos de desarrollo multifuncionales que combinen experiencia operativa y técnica
Crea pequeños equipos empoderados que reúnan a los responsables de procesos operativos con empleados de mentalidad técnica que puedan aprender rápidamente el desarrollo low-code.
La combinación de comprensión de procesos y capacidad técnica crea una fuerza poderosa para el desarrollo rápido y relevante de aplicaciones.
Proporciona a estos equipos estructuras de gobernanza apropiadas mientras minimizas la supervisión burocrática que podría ralentizar su ritmo.
Aplicar un enfoque de cartera equilibrada a la inversión digital
En lugar de grandes inversiones únicas en nueva tecnología, construye una cartera de proyectos low-code/no-code más pequeños con diferentes niveles de riesgo y plazos.
Algunos proyectos deben ofrecer mejoras operativas inmediatas, mientras que otros construyen capacidades para ventajas a largo plazo.
Este enfoque de cartera gestiona el riesgo mientras avanza en las capacidades digitales.
Tratar estos proyectos como una cartera de opciones en lugar de un programa de transformación único te permite mantener la flexibilidad mientras construyes capacidades sistemáticamente y creas una serie de victorias que demuestran mejora continua.
La inestabilidad económica y la intensidad operativa crean tanto desafíos como oportunidades.
El desarrollo low-code/no-code ofrece una forma de lograr ambos objetivos de mejora operativa sin inversiones masivas ni talento técnico especializado.
Para las organizaciones dispuestas a adoptar este nuevo enfoque de transformación digital, la recompensa es una eficiencia operativa excepcional que no tiene un gran costo ni crea rigidez futura.
En los tiempos inciertos de hoy, el equilibrio entre capacidad y flexibilidad puede ser la ventaja competitiva más importante.
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Fuente: Ed Jennings, Forbes, "How Low-Code/No-Code Development Empowers Operations-Driven Industries", https://www.forbes.com/councils/forbestechcouncil/2025/07/11/how-low-codeno-code-development-empowers-operations-driven-industries/, (2025. 7. 11)