No-Code 이슈: 기업에서 노코드 자동화를 선택하는 이유
지금까지 많은 사업가 분들은 업무 자동화를 위해 코딩(프로그래밍)을 할 줄 아는 직원들에게 의존할 수밖에 없었어요.
하지만 시대는 변했고, 이제 '노코드(no-code)'라는 신기술 덕분에 코딩 전문가 팀 없이도 누구나 쉽고 빠르게 업무를 자동화할 수 있게 되었답니다.
노코드 툴을 활용하면 혁신적인 업무 방식들을 도입하면서 업무 효율성을 높이고 처리 속도를 빠르게 해 업무의 양을 줄일 수 있어요.
업무 자동화를 고민하다가 이 가성비 좋고 쉽다는 노코드 툴의 실질적인 효과를 테스트해 보기로 한 Forbes Councils의 Egor Karpovich의 사례를 보여드리도록 하겠습니다.
노코드 툴의 정확한 정의
노코드 소프트웨어란 간단히 말해 프로그래밍 기술 없이 워크플로우(일하는 과정)를 쉽게 자동화하도록 해주는 다양한 도구들을 말해요.
기존처럼 복잡한 코딩 방식을 쓰는 게 아니라, 일반 사용자 중심의 화면과 간단한 연결 기능들을 이용해서 자동화를 구현합니다.
덕분에 꼭 기술을 잘 아는 사람만 아니라 누구나 직관적으로 쉽고 빠르게 복잡한 문제까지 처리할 수 있죠.
정보를 입력하고 데이터를 보내고, 그 밖의 반복적인 업무들을 쉽게 자동화할 수 있어요.
노코드 툴 사용의 핵심 목표는, 반복적이고 지루한 업무를 자동화해서 회사가 진짜 중요한 일과 발전에 더 집중할 시간을 만들어주는 것입니다.
노코드 자동화를 선택하는 이유 4가지
노코드 툴은 사실상 거의 모든 분야에서 다 써볼 수 있어요.
통계를 보면 일반적인 방식보다 프로젝트를 최대 56% 빠르게 만들 수 있었다고 합니다.
게다가 노코드 자동화 시스템을 한 번 구축하면, 관리 비용을 무려 최대 80%까지 절감할 수도 있어요!
① 사람의 실수를 줄여줘요
사람은 아무래도 기계가 아니다 보니까 자료를 입력할 때 실수를 하죠.
노코드 소프트웨어는 사람이 데이터를 직접 입력하는 부분을 최소화해서 이런 오류 가능성을 크게 줄일 수 있답니다.
② 업무 효율성을 확실히 높여줘요
그렇다면 업무 효율성이 좋아진단 건 구체적으로 뭘 의미할까요?
제 경험상 업무 흐름 전체가 매끄러워지는 것은 물론이고, 업무를 처리하는 시간이 짧아지고 오류도 줄어들며 데이터 정확도까지 올라갑니다.
결국 회사의 수익성과 경쟁력 향상으로 연결될 수 밖에 없죠.
③ 품질 관리가 쉬워져요
노코드 플랫폼 안에는 품질 관리(QA/QC) 기능들과 리스크 평가와 같은 기능들이 들어있어서 전반적인 품질 관리를 완전히 한 단계 끌어올릴 수 있어요.
여기에 더해 제품 인증 관련된 절차까지 자동화되어, 기준을 지키고 혼란을 막는 데에도 매우 유용합니다.
④ 직원들의 역량과 전문성 성장
성장을 지속하려면 디테일한 부분 하나하나가 전부 중요해요.
경영자들은 노코드 툴을 활용해서 직원의 전문성과 업무 환경을 함께 개선할 수 있습니다.
실제로 한 조사에 따르면, 직원들 중 93%는 급여만큼이나 본인의 웰빙(행복과 건강)이 중요하다고 생각한다고 해요.
그러니 노코드 툴을 통해 단순히 근태나 자원을 관리하는 데만 집착하지 마시고, 직원들이 스트레스 없이 더 효율적으로 일할 수 있는 환경을 만드는 데 집중해 보시는 건 어떨까요?
노코드 툴도 단점이 없진 않아요
제가 실제 사용해보니 가장 자주 나오는 아쉬운 점으로는, 원하는 앱과의 연결(통합)이 지원되지 않는 경우가 있어요.
API나 HTTP 요청 처리 같은 복잡한 작업은 여전히 어려움이 있다는 점입니다.
또 업무량이 진짜 방대하고 복잡한 일을 매달 꾸준히 처리해야 한다면 노코드만으론 힘이 부족할 수도 있어요.
이럴 땐 특정 업무에 알맞은 앱과의 통합을 추가해서 간단히 극복할 수도 있긴 합니다.
다만, 보안 정책이 매우 엄격한 환경에서는 전통적인 코딩 방식이 데이터 보안을 더 확실히 보호할 수 있어 아직도 필요한 부분이 있다고 봐요.
노코드 툴 활용 아이디어 (여행업 예시)
자 그럼, 노코드 자동화 툴을 어떻게 활용할 수 있을지 여행업이라는 구체적인 사례를 들어서 보여드릴게요.
① 이메일에서 정보 자동 추출하기
모든 여행사는 항공사, 호텔들과 긴밀한 연결을 갖죠.
이들로부터 오는 이메일을 주기적으로 체크하는 게 정보 업데이트를 위한 가장 확실한 방법인데요.
노코드로 간단히 만든 프로그램은 여러 이메일함에서 동시에 데이터를 뽑아내 우리가 원하는 업데이트를 자동 알림으로 보내줍니다.
덕분에 수동으로 정보를 찾아 헤매는 것보다 수십 배 더 빨리 대응할 수 있겠죠!
② 회계 업무 자동화하기
여행 주문 관련된 영수증과 비용을 CRM(고객 관리 프로그램)에 자동 추가하는 것도 가능합니다.
이러면 각 주문의 수익성을 쉽게 계산할 수 있게 되고, 회사가 성장해 주문이 많아질수록 시간도 줄이고 입력 실수도 효과적으로 막을 수 있습니다.
③ 주문 통계를 자동 업데이트하기
앞서 말씀드린 것처럼 노코드 툴은 재정 데이터를 자동 입력하고, 항공편이나 숙소 일정 변경을 간편히 관리합니다.
마찬가지로 주문 관련 통계를 실시간 자동 업데이트하는 데도 큰 도움이 됩니다.
우리 회사, 노코드 자동화 도입해도 될까요?
다음과 같은 상황이라면 노코드 자동화를 고려해 보세요.
- 전담 개발팀이 없거나 기존 IT팀이 이미 업무가 포화상태라 더는 맡기 어려운 상황
- 마케팅 파트가 급하게 늘어나 속도가 중요한 업무 자동화가 꼭 필요한 경우
- 새로운 아이디어나 프로젝트를 빠르게 테스트하고 싶은 사업 상황
노코드 툴 써 보기 전에 꼭 해야 할 질문들:
- 데이터는 어디서 오는 걸까?
- 이 데이터를 받아서 무엇을 할 거고, 어디로 보내야 할까?
- 데이터를 어떻게 수정해야 할까?
- 데이터를 추가로 또 어디에 보낼까?
이 내용들만 명확히 정리하면 데이터가 들어올 때 어떤 준비를 해야 할지 쉽게 결정할 수 있답니다.
Egor Karpovich가 말하길,
실제 써보니까 노코드 자동화 솔루션은 회사 규모를 가리지 않고 작은 기업부터 큰 기업까지 모두에게 쉽고 경제적인 방법이더라고요.
앞으로는 아마 점점 더 많은 회사에서 노코드 솔루션을 찾게 되지 않을까 싶습니다.
우리 회사도 노코드로 업무 효율을 확 높여보는 건 어떨까요?
출처: Forbes, "The Role Of No-Code Tools In Workflow Automation", https://www.forbes.com/councils/forbesbusinesscouncil/2025/01/23/the-role-of-no-code-tools-in-workflow-automation/, (2025.01.23)