AI가 개발하는 맞춤형 관리 체계

MAKE 이슈: Make AI 툴 사용한 쉬운 자동화

AI의 빠른 발전을 따라잡는 것이 부담스럽게 느껴질 수 있다는 것을 잘 알고 있습니다.

그렇기 때문에 Make AI 도구의 오픈 베타 출시를 발표하게 되어 매우 기쁩니다.

Make의 제품 매니저인 테레자 클로부코바가 주요 이점에 대해 설명해드릴게요.

AI는 이제 선택이 아닌 필수

AI는 단순히 지나가는 트렌드가 아니라 우리의 업무 방식을 완전히 바꿔놓고 있는 기술이에요. 기업들은 이미 AI를 활용해서 효율성을 높이고, 프로세스를 더 간단하게 만들며, 이전과는 전혀 다른 방식으로 민첩하게 일하고 있어요.

물론 Make에서도 이런 변화를 확실히 느낄 수 있습니다. 예를 들어, 지난 12개월 동안 Make에서 AI 앱 사용이 300% 이상 늘어났거든요. 지난달 Make AI 에이전트가 출시된 뒤로 이런 성장은 계속될 것 같아요.

하지만 AI의 빠른 발전을 따라잡는 게 부담스럽게 느껴질 수 있다는 건 저희도 잘 알고 있어요. 핵심은 실질적으로 도움이 되는 실용적인 활용법에 집중해서 작게 시작하는 거예요.

단계별로 접근하면 AI의 엄청난 가능성을 활용하고 이 새로운 시대를 자신 있게 헤쳐나갈 수 있을 거예요. Make가 도와드리겠습니다.

모델, 프롬프트, 토큰 수, 온도 등 이런 용어들이 어렵게 느껴지시나요? 아니면 프로세스에 AI를 더 빠르게 도입할 수 있는 방법을 찾고 계신가요?

그렇다면 좋은 소식이 있어요! 월 1,000만 개의 입력 토큰과 1,000만 개의 출력 토큰으로 제한되는 유료 요금제 고객을 위한 Make AI 도구의 오픈 베타 출시를 알려드리게 되어 기뻐요.

Make AI Tools는 미리 만들어진 앱과 모듈로, LLM 계정이나 프롬프트 방법에 대한 지식이 없어도 일반적인 AI 작업을 빠르게 실행할 수 있도록 도와줍니다.

솔루션 기능들

따라서 AI 여정의 초기 단계에 있고 자동화에 AI를 어떻게 활용할지 궁금하지만 그 복잡함이 다소 두렵다면, Make AI Tools가 딱 맞는 솔루션이에요.

https://youtu.be/X8UufDrQKlw

Make AI Tools 활용법들

AI가 리뷰와 지원 메시지를 분석해서 트렌드와 고객 반응을 파악할 수 있어요.

주제와 언어에 따라 메시지를 자동으로 분류하고 보내서 더 빠르게 답변할 수 있어요.

AI가 주요 통찰을 뽑아내고, 보고서를 요약하고, 글로벌 뉴스를 번역해서 최신 정보를 제공할 수 있어요.

AI가 계약서를 스캔하고 중요한 세부 사항을 강조 표시하며 정책을 빠르게 요약할 수 있어요.

AI가 비즈니스의 효율성과 민첩성을 높이는 데 도움이 될 수 있지만, 어디서부터 시작하면 좋을까요?

일반적인 고객 질문에 대한 답변, 데이터 입력, 정보 정리처럼 시간이 많이 걸리는 작업들을 찾아보세요.

AI는 여러분이 제공하는 정보만큼만 성능이 좋아져요. 비즈니스에 AI가 사용할 수 있는 올바른 데이터가 있는지 확인해 보세요.

가장 큰 과제가 무엇인지 생각해 보세요. 시간 절약, 고객 서비스 개선, 매출 증대 등 가장 중요한 과제를 생각해 보세요. 비즈니스에 중요한 영역에 집중하는 게 좋아요.

먼저 작은 프로젝트에 AI를 사용해 보세요. 결과를 파악하고, 조정하고, 무엇이 효과적인지 배우면서 점점 확장해 나가세요.

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출처: Tereza Klobouckova, make, "Make AI Tools: AI at your fingertips", https://www.make.com/en/blog/make-ai-tools-at-your-fingertips, (2025.05.20)